实施人力资源管理的过程,是一个不断满足企业需求的过程,它是动态的,是与时俱进的。
培训员工是企业的重要工作,通过少量的资金投入,换来的是能力更强的员工。对于企业而言,这是一本万利的买卖。
沃尔玛的人才培训计划
沃尔玛是世界上首屈一指的零售商,它们管理员工的方式十分严格,但是态度上又十分温和。这与很多小型零售商形成了鲜明的对比。小型零售商的问题在于,它们管理员工的水平非常粗糙,而且态度很恶劣。
说到底,零售业的竞争,就是对人才的竞争。
沃尔玛十分重视对员工的培训,它们把员工看作公司的生意伙伴,并且建立了一 系列完善的选拔与培养制度。
《财富》杂志评价它“通过培训方面花大钱和提升内部员工而赢得雇员的忠诚和热情,管理人员中有60%的人是从小时工做起的”。
沃尔玛的经营者在不断探索的过程中,领悟到人才对企业成功的重要性,对人才的教育和培训,是提高人才素质的重要渠道,人才素质得到了提高,公司才会有发展的机会。
沃尔玛公司把如何培养人才、引进人才以及对既有人才的培训看成一项首要任务。
沃尔玛的培训制度相当完善,这一点非常值得我们参考。它们的培训方式五花八门,有入职培训、技术培训、工作岗位培训、海外培训等。
在工作态度及办事能力上有突出表现的员工,会被挑选去参加横向培训。为了让员工不断进步,公司提供大量的培训课程,给员工实现自我价值的机会。
公司领导岗位还设立了管理人员培训课程,符合条件的员工会被派往其他部门接受业务及管理上的培训。
企业培训的作用
1.提高了员工的工作能力
最常见的培训,通常是以技能培训为主,企业甚至不需要从外界聘请专员,只需要建立规律的培训制度。
例如,规定每周五下午为培训时间,由组长负责,给一线员工普及知识要点,顺便讲解这一周来的总结,明确未来工作的注意事项。
这种培训既省时,又省力,效果也很好,不仅提高了员工的工作能力,也为员工提供了更多晋升和较高收入的机会。
2. 优化管理系统,提高工作效率
企业在由小变大的过程中,需要对自身的管理系统不断地进行更新升级,如何才能实现管理上的更新升级呢?最简单的办法就是对员工进行培训,让员工获得更深入的管理知识培训,建立更高效的工作系统。
在21世纪,科学技术的发展导致员工技能和工作角色的变化,今天的员工不能只是单纯地接受工作任务,提供辅助性工作,而是要参与提高产品与服务的团队活动。
在团队工作系统中,员工扮演着许多管理性质的工作角色。通过培训,让员工学习使用管理工具,主动纳入管理体系中,可使企业工作绩效系统高效运转。
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