武汉生物科技销售管理培训《销售成交实战演练》

文章来源：http://www.huashangguanli.cn 发布时间：2020-07-02 浏览次数：265

一、武汉生物科技销售管理培训《销售成交实战演练》课程背景

古之战，是兵马未动，粮草先行。

今之战，是产品未动，营销先行。

“千军易得，一将难求！”

拥有一位能带营销队伍的将领比拥有一批优秀的销售人员更宝贵！

客户及销售经理必须精准掌握客户的心理，并有效引导客户的购买行为，才能快速高效地成交。销售就是心理博弈战，制胜策略就在心理操纵间。本课程的目的就在于引导销售及客户经理在日常营销中快速、准确把握客户心理，顺势引导以促使签单。

二、武汉生物科技销售管理培训《销售成交实战演练》师资介绍

王晓茹老师： 实战销售技能提升专家、20年企业销售管理实战经验、500强企业销售培训负责人、国际注册心理咨询师、DISC沟通及技术讲师及顾问。

曾任：安利（中国）有限公司区域品牌培训经理；曾任：雅芳（中国）有限公司销售培训经理；曾任：欧莱雅公司（世界500强）销售部经理。擅长领域：销售人员技能提升、销售心理学、顾问式销售、直销行业销售营运销售模式。

主讲课程： 《销售赢在沟通》、《顾问式销售邀约技巧》、《会议营销实战技巧训练》、《顾问式绝对成交5步法则》、《攻心为上—销售心理实战演练》、《顾问式销售：不同特质消费者黄金成交法则》。

授课风格：

王老师的课堂氛围互动风趣幽默，亲切随和，善于营造轻松愉悦的学习氛围；王老师的课程内容更是实战应用，结合理论、深入浅出、互动性强，实战演练、情境模拟等多种教学方法的综合运用，保证内容的时效性与落地性。做到让学员们在课堂上轻轻松松学习，把知识收获揽进自己的囊中。

三、武汉生物科技销售管理培训《销售成交实战演练》课程内容

第一讲：销售心理学——从了解客户的心理开始 

一、客户心理剖析—销售的角度看消费

1、客户的消费心理解析

1）顾客的第一需要是心理需要 

2）最有力的销售武器是情感 

3）满足客户买得放心的心理需求

4）随便看看，不买没关系 

5）情感链接是成功销售成交关键 

2、客户行为举止消费解读

1）必须知道的沟通行为与举止

巧妙读懂顾客的身体语言 客户常见肢体语言与消费内涵

（ 前倾、重心前移、搓手、点头、摇头、微笑、抱臂、耸肩、咬唇、摸脖、摸鼻、捂嘴、四处张望、托腮、抖脚、音量提高、语言重复等）

2）空间社交距离是良好沟通开始

互动演练：沟通外形互动练习及观察

第二讲、影响销售心理关键点

一、引发消费者兴趣（进店）的五感陈列

二、销售不可不知的攻心开场白 

1、如何赞美与表扬客户，赢得人心

小组研讨：攻心开场白话术练习

三、巧妙地对客户进行反复心理暗示

1、问、答、赞技巧

2、怎么应对“随便看看”

四、学会聆听才能给顾客心灵支持

互动：动物园，倾听能力测试

1、听＞讲

2、怎么听

 五、销售人员的提问心理术 

1）开放式问题、

2)封闭式问题

第三讲、把握成交时的消费心理—促成交易

一、体现产品价值的“说”

1、产品价值体现介绍法：

1）创造体验：体验怎样促销销售

2）引发参与：客户自己想“要”而非“给” 

3）引导认同话术：产品关联介绍

2、产品情景介绍法

1）FAB介绍法

实战演练：通过演练、互动掌握推荐产品话术及技巧。

二、如何克服异议及冲突应对

①、客户决策冲突后的应对

1、问题检测

2、同理心换位交流法

3、信任关系重组

4、先跟后带

②、最常见的4大异议异议研讨及应对

实战演练：销售中异议处理话术整理及演练！

第四讲：实战演练：

分组实战PK：绝对成交话术技巧！

四、武汉生物科技销售管理培训《销售成交实战演练》课程收获

1、通过了解及掌握消费心理学基础知识，修炼销售人员综合销售技能。

2、帮助销售人员重新认识自己，完善心理建设，并能科学地应用心理学知识实现职业成长和自我突破。

3、了解不同类型、不同年龄段、不同性别客户的购买需求。

4、分析客户的性格心理特征，结合表情、肢体语言等线索，掌握潜在客户的消费动机和心理需求，以匹配恰当的产品和服务，促成销售。 

五、武汉生物科技销售管理培训《销售成交实战演练》客户评价

王老师讲课幽默风趣，能把枯燥的课程讲得活泼、有趣，感染力很强。而且，能将复杂的概念通过故事案例通俗的表现出来。寓教于乐的形式，很容易吸收。——三星（中国）有限公司  部门经理

王老师太精彩了，非常善于鼓励学员积极参与互动，引发学员思考，平时不敢发言互动的学员都能积极参与其中。课程实用，3句口径及流程，回去就可以立即拿来运用。  ——武汉一美整形医院  院长

王老师的会议营销实战课程，太实用了。上个月培训，这个月业绩涨了80万，新品上市参加培训的一个2天就销售100多套，这个在以前是不太可能的。——尚赫天津保健品用品有限公司  大区总监

王老师的培训针对性的强，教学内容及案例贴近我方需求。能把这么枯燥的课程讲得如此轻松，尤其是知识点多的内容，能用成人结束的快速记忆法，深入浅出，让学员都能记得住。学习效果太好了。 ——合生元（中国）生物制品有限公司 区域销售经理

六、武汉生物科技销售管理培训《销售成交实战演练》适合人群

适合单位：中型以上企业，中型以上机关/事业单位

适合学员：中高层管理者（有下属）；中层后备干部/基层主管，员工